Cách chuộc iPhone, lấy lại máy sau khi cầm iCloud
Cầm iPhone chỉ là nửa đầu của câu chuyện. Nửa còn lại, quan trọng không kém, là ngày bạn quay lại để chuộc máy. Nhiều người lúc ký thì rất cẩn thận nhưng đến ngày lấy máy lại lơ là, rồi sau mới phát hiện thiếu sót. Bài viết này hướng dẫn từng bước để bạn lấy lại máy gọn gàng, đúng hợp đồng.
"Chuộc máy" và "tất toán" nghĩa là gì?
Hai cụm này thường đi cùng nhau. Tất toán là hoàn tất các khoản bạn phải thanh toán theo hợp đồng. Chuộc máy là việc nhận lại chiếc iPhone của bạn sau khi đã tất toán. Khi thực hiện đầy đủ, hợp đồng kết thúc và máy trở về tay bạn. Website không niêm yết con số cụ thể, vì khoản phải thanh toán được ghi trong hợp đồng của từng khách.
Các bước chuộc máy
Bước 1: Xem lại hợp đồng
Trước khi liên hệ, hãy mở hợp đồng của bạn và ghi lại: ngày đến hạn, khoản phải thanh toán, các điều khoản về trả máy. Nếu bạn muốn trả sớm hơn dự kiến, hãy xem mục trả trước hạn. Trả trước hạn được giảm lãi theo điều khoản ghi trong hợp đồng.
Bước 2: Liên hệ để hẹn lịch
Gọi hoặc nhắn Zalo đến 081.868.5898 và cho biết bạn muốn chuộc máy. Bạn nên báo họ tên, thông tin hợp đồng và thời gian dự kiến đến. Việc hẹn trước giúp bạn chủ động, nhất là khi muốn chọn khung giờ thoải mái. Cửa hàng mở cửa từ 8h đến 21h tất cả các ngày.
Bước 3: Chuẩn bị những gì cần mang
Bạn nên mang theo:
- Bản hợp đồng bạn đã ký.
- Giấy tờ tùy thân của chính bạn, giống lúc lập hợp đồng.
- Khoản thanh toán theo đúng nội dung hợp đồng. Hãy chọn trước bạn sẽ thanh toán bằng tiền mặt hay chuyển khoản.
Nếu bạn làm mất bản hợp đồng, hãy gọi hỏi trước để biết cách xác nhận thông tin của mình.
Bước 4: Đối chiếu khoản thanh toán
Tại quầy, bạn hãy xem lại các khoản trên bảng thanh toán và đối chiếu với hợp đồng. Đừng ngại hỏi nếu có dòng nào chưa hiểu. Hãy yêu cầu được giải thích từng khoản trước khi thanh toán. Việc này mất thêm vài phút nhưng giúp bạn tránh nhầm lẫn.
Bước 5: Thanh toán
Sau khi thống nhất con số, bạn thanh toán theo cách đã chọn. Nên giữ lại chứng từ hoặc xác nhận thanh toán, nhất là khi chuyển khoản. Nếu có biên nhận, hãy kiểm tra thông tin trên đó trước khi rời quầy.
Bước 6: Kiểm tra máy khi nhận lại
Đây là bước nhiều người bỏ qua. Hãy kiểm tra máy ngay tại quầy:
- Màn hình, khung viền và mặt lưng có đúng như lúc bạn đưa không.
- Máy mở lên được, nhận cảm ứng bình thường.
- Camera, loa, micro và cổng sạc hoạt động.
- Tài khoản iCloud và dữ liệu của bạn vẫn như cũ.
Nếu thấy điều gì khác với lúc giao máy, hãy nói ngay tại chỗ chứ đừng đợi về nhà. Cách xử lý sẽ dễ dàng hơn khi hai bên cùng nhìn thấy máy.
Bước 7: Hoàn tất và lưu giấy tờ
Hãy xác nhận hợp đồng đã được tất toán và hỏi xem bạn nhận lại những giấy tờ nào. Giữ chứng từ ít nhất một thời gian, phòng khi cần đối chiếu sau này.
Một số tình huống khi chuộc máy
Bạn muốn chuộc sớm hơn ngày đến hạn. Hãy báo trước và xem điều khoản trả trước hạn. Trả trước hạn được giảm lãi theo điều khoản ghi trong hợp đồng.
Bạn không thể tự đến lấy máy. Hợp đồng được lập theo thông tin của bạn, nên bạn nên gọi hỏi trước cách xử lý. Không nên tự ý nhờ người khác mà chưa trao đổi, vì có thể phát sinh khó khăn tại quầy.
Bạn đã quá hạn. Hãy xem bài Cầm iCloud quá hạn thì sao? và liên hệ sớm để được trao đổi theo đúng điều khoản.
Bạn lo lắng về dữ liệu khi nhận lại máy. Chúng tôi không giữ tài khoản iCloud của khách và không xem được dữ liệu trên máy. Nếu muốn yên tâm hơn, hãy sao lưu định kỳ và bật xác thực hai lớp, như hướng dẫn ở bài Cách giữ an toàn dữ liệu cá nhân.
Những việc nên làm sau khi lấy lại máy
Sau khi nhận lại máy, bạn có thể dành thêm vài phút để chắc chắn mọi thứ ổn:
- Đăng nhập thử các ứng dụng quan trọng như ngân hàng, email.
- Kiểm tra tài khoản Apple có thông báo bất thường nào không.
- Sao lưu lại máy sau khi mọi thứ đã trở lại bình thường.
- Lưu lại hợp đồng và chứng từ vào ảnh hoặc bản cứng.
- Ghi chú kinh nghiệm cho lần sau: điều nào làm bạn thấy thuận lợi, điều nào cần hỏi kỹ hơn.
Nếu sau này bạn muốn cầm lại, hãy xem trang quy trình 4 bước để nắm sơ đồ các bước, và bài Cầm iCloud được bao nhiêu tiền? để biết cách ước lượng trước.
Chọn lúc nào đến chuộc máy cho thuận tiện?
Cửa hàng mở cửa từ 8h đến 21h tất cả các ngày, nên bạn có thể chọn buổi sáng, chiều hoặc tối tùy lịch của mình. Nếu cần nhiều thời gian đối chiếu, bạn nên tránh đến sát giờ đóng cửa. Địa chỉ là 184C Lâm Văn Bền, Tân Hưng, Quận 7, TP.HCM; bạn có thể xem bản đồ ở trang liên hệ. Câu hỏi chung về dịch vụ nằm tại câu hỏi thường gặp, còn tổng quan xem ở trang cầm iCloud.
Lỗi thường gặp khi chuộc máy
Qua thực tế, có vài sai sót nhỏ nhưng dễ tránh:
- Đến sát ngày đến hạn mà chưa chuẩn bị tiền. Hãy chuẩn bị trước vài ngày để còn thời gian xử lý nếu có vướng mắc.
- Không mang theo hợp đồng. Có hợp đồng trong tay giúp việc đối chiếu nhanh hơn rất nhiều.
- Nhận máy vội rồi mới kiểm tra ở nhà. Hãy kiểm tra ngay tại quầy khi hai bên cùng có mặt.
- Quên hỏi về giấy tờ sau tất toán. Đừng rời quầy khi chưa biết mình giữ những gì.
- Chỉ nhìn số tiền phải trả mà không đọc diễn giải từng khoản. Mỗi dòng trong bảng thanh toán đều nên được giải thích rõ.
Dành thêm mười phút cho các việc này thường rẻ hơn nhiều so với việc phải quay lại sửa sai.
Giải đáp nhanh
Câu hỏi thường gặp
Những điều thường được hỏi khi chuộc iPhone.
Chuộc iPhone cần mang gì?
Bạn nên mang bản hợp đồng, giấy tờ tùy thân của chính bạn và khoản thanh toán theo nội dung hợp đồng.
Tôi có thể chuộc máy sớm hơn ngày đến hạn không?
Có thể liên hệ để hỏi. Trả trước hạn được giảm lãi theo điều khoản ghi rõ trong hợp đồng.
Nên kiểm tra gì khi nhận lại máy?
Hãy kiểm tra màn hình, thân máy, camera, loa, cổng sạc và việc máy hoạt động bình thường ngay tại quầy, trước khi rời đi.
Tôi làm mất hợp đồng thì sao?
Hãy gọi hoặc nhắn Zalo trước để hỏi cách xác nhận thông tin của bạn, và mang theo giấy tờ tùy thân.